Customer Relationship Management (CRM) Arvis adalah sebuah sistem yang berfungsi untuk mengatur hubungan sebuah perusahaan dengan pelanggan atau calon pelanggannya lewat fitur-fitur yang tersedia di dalamnya. Salah satu fiturnya adalah laporan bisnis yang berbentuk digital. Laporan ini dapat membantu Anda memantau kinerja tim penjualan secara real time serta memungkinkan mereka untuk membuat laporan dengan cepat sehingga proses bisnis dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
Untuk menemukan fitur ini, Anda dapat menuju ke bagian dashboard CRM Arvis. Setelah itu, Anda dapat mencari jenis laporan yang ingin Anda analisis atau pelajari secara detail. Sebelum membahas lebih dalam terkait jenis laporan yang ada pada CRM Arvis, ada kalanya Anda memahami, mengapa penggunaan fitur laporan ini perlu Anda pertimbangkan.
Mengapa Anda Perlu Mempertimbangkan Laporan Bisnis Digital CRM Arvis?
Ada tiga alasan yang bisa menjawab pertanyaan di atas. Penjelasan lengkapnya dapat Anda pelajari pada paragraf di bawah ini.
Tak Perlu Lagi Menghabiskan Banyak Waktu Hanya Untuk Menyusun Laporan Bisnis
CRM Arvis memudahkan tim penjualan Anda dalam membuat laporan bisnis. Laporan ini dibuat secara otomatis setelah mereka mengisikan data-data aktivitas penjualan ke dalam sistem. Tentunya, ini akan mempersingkat waktu tim Anda ketika membuat sebuah laporan. Jika ingin mengecek laporan tersebut, Anda perlu menuju bagian dashboard. Pada bagian ini, Anda dapat menemui berbagai jenis laporan yang disajikan dalam bentuk visualisasi data.
Membaca Data Laporan Bisnis Jadi Lebih Menyenangkan Dengan Visualisasi Data
Data yang ada dalam sistem CRM Arvis akan ditampilkan dalam bentuk visual. Cara penyajian data ini membuat data kompleks menjadi lebih sederhana sehingga pembaca tidak memerlukan banyak waktu untuk memahami informasi di dalamnya. Selain itu, Anda tentu merasa bosan jika harus membaca tabel berisi angka dan kata tanpa adanya gambar. Karenanya, visualisasi data menjadi solusi terbaik untuk Anda.
Artikel terkait: Pentingnya Visualisasi Data Penjualan Bagi Bisnis Anda
Data Laporan Bisnis Yang Tersaji Dapat Disesuaikan Dengan Pembaca
Ketika membuat laporan, tim Anda perlu menyesuaikan data di dalamnya dengan siapa yang akan membacanya sehingga data yang disajikan tetap relevan. Jika laporan tersebut disajikan kepada manajer, maka data detail sangat diperlukan. Namun, jika laporan bisnis ingin disajikan kepada pimpinan perusahaan, pilihan terbaik adalah menampilkan data secara umum. Untuk membuat data sesuai dengan setiap pembaca, CRM Arvis menyediakan dua cara membaca data laporan, yaitu secara umum melalui dashboard dan secara detail dengan mengklik tombol view report.
Jenis Fitur Laporan Bisnis Yang Ada Pada CRM Arvis
Setelah sempat disinggung sebelumnya, CRM Arvis memiliki sederet jenis fitur laporan yang ada pada menu dashboard. Masing-masing di antaranya memiliki kegunaan yang berbeda seperti dijelaskan berikut ini.
Closed Won
Laporan ini akan menampilkan pendapatan perusahaan Anda dalam satu tahun yang didapat dari menjumlahkah pendapatan seluruh transaksi yang sukses. laporan bisnis ini berfungsi untuk menilai seberapa efektif proses penjualan tim Anda secara keseluruhan. Efektivitas ini dapat Anda lihat sesuai dengan indikator yang disediakan, yaitu high, medium, dan sebagainya low. Jika Anda ingin melihat dari mana saja pendapatan ini diperoleh, Anda bisa menuju bagian view report.
Sales Pipeline
Sales Pipeline adalah laporan yang berisi tahapan penjualan dari menu opportunity CRM Arvis. Pada laporan inilah tim penjualan Anda dapat mencatat setiap aktivitas penjualan yang dilakukan bersama calon pelanggan perusahaan Anda. Secara tampilan, laporan ini berisi lima tahapan penjualan yang diurutkan dari atas ke bawah lengkap dengan total pendapatan dari masing-masing tahapnya. Kelima tahapan tersebut ialah qualified, viable project, present solution, negotiation, dan closed. Jika mengklik tombol view report, Anda dapat mengamati lebih detail, berapakah jumlah pelanggan potensial yang ada pada setiap tahapan. Ini akan memudahkan Anda untuk mengawasi proses penjualan tim Anda.
Artikel terkait: Dokumen Usaha Yang Paling Sering Digunakan Dan Fungsinya
Pipeline By Employee
Jika Anda ingin melihat sales pipeline dari sudut pandang anggota tim Anda, CRM Arvis menyediakannya secara terpisah. Ini dapat Anda temukan melalui laporan bernama Pipeline By Employee. Secara tampilan, laporan ini mirip dengan sales leaderboard, hanya saja diagram pipeline by employee memiliki lima warna sesuai dengan jumlah tahapan penjualan perusahaan Anda.
Sales Leaderboard
Sesuai dengan namanya, laporan ini memberikan Anda informasi terkait kinerja masing-masing anggota tim penjualan Anda. Secara tampilan, sales leaderboard dilaporkan dalam bentuk diagram batang bertumpuk. Pada sisi kiri diagram, Anda dapat menemukan nama anggota tim sales Anda yang diurutkan berdasarkan total pendapatan dari yang tertinggi ke terendah. Di dalamnya Anda juga dapat melihat dari mana kah pendapatan tersebut diperoleh, apakah dari pelanggan lama, pelanggan baru, mau pun pelanggan yang pernah menggunakan produk kompetitor Anda.
Income Prediction
Income prediction memungkinkan Anda melihat perkiraan pendapatan perusahaan dalam waktu tertentu, misalnya bulanan. Pada CRM Arvis, laporan ini disajikan dalam bentuk diagram batang bertumpuk yang memiliki dua parameter, yaitu total forecast dan estimated won. Pada bagian bawah diagram, Anda dapat menemukan bulan dan tahun dari masing-masing data yang memudahkan Anda dalam proses pengamatan.
Revenue Per Product
Laporan ini berisi pendapatan yang perusahaan Anda peroleh dari masing-masing produk. Secara tampilan, revenue per product menampilkan datanya dalam bentuk diagram donat dengan lima warna. Masing-masing warna mewakili produk yang paling banyak diminati pelanggan pada perusahaan Anda. Beralih ke bagian tengah diagram, Anda akan bertemu dengan total pendapatan dari kelima produk terlaris. Sementara itu, total pendapatan keseluruhan dapat Anda lihat pada bagian kiri bawah diagram. Singkatnya, dengan menggunakan data laporan ini, Anda dapat mengetahui selera pelanggan yang dapat Anda gunakan dalam merumuskan strategi penjualan.
Lead Pipeline
Jenis laporan yang CRM Arvis sediakan berikutnya adalah lead pipeline. Laporan ini berisi sejumlah leads yang dikelompokkan berdasarkan lima tahapan, yaitu new, contracted, qualified, nurturing, dan converted. Untuk memudahkan Anda melihat rincian leads pada pipeline ini, CRM Arvis menyertakan angka pada setiap tahapannya. Beralih ke visualnya, laporan ini memiliki tampilan diagram yang serupa dengan sales pipeline. Namun dari segi warna, lead pipeline berbeda dari sales pipeline.
Lead By Employee
Ketika Anda ingin membaca lead pipeline dari sudut pandang lain, Anda dapat membukanya pada lead by employee. Laporan ini menampilkan total lead yang berhasil didapatkan oleh masing-masing anggota tim penjualan Anda. Beralih ke sisi tampilan, bentuk penyajian data yang laporan ini gunakan adalah diagram batang bertumpuk. Pada sisi kiri Anda dapat melihat nama anggota tim Anda dan pada bagian atas terdapat jumlah dari leads-nya. Karena berkaitan, warna yang digunakan pada laporan ini sama dengan warna pada lead pipeline.
Lead By Source
Agar semakin mudah melakukan proses tracking, CRM Arvis juga menyediakan laporan dari mana kah sebuah lead berasal. Laporan tersebut bernama Lead By Source. Beralih ke cara penyajian, data-data yang ada ditampilkan dalam diagram donat yang diberi warna berdasarkan sumber datangnya leads, seperti telemarketing, email, PPC, sales, SEO, dan lainnya. Pada bagian tengah diagram, Anda dapat menemui jumlah leads.
Itulah ulasan mengenai fitur laporan penjualan bisnis yang disediakan oleh CRM Arvis. Dengan adanya laporan penjualan berbentuk digital ini, tim penjualan Anda tidak lagi perlu banyak waktu untuk membuat sejumlah laporan. Hanya perlu memasukkan data ke dalam sistem, maka laporan akan otomatis dibuat. Pun dengan Anda, kini membaca laporan menjadi lebih cepat, mudah, dan menyenangkan dengan visualisasi data yang CRM Arvis tampilkan.
Jika tertarik untuk mempelajari CRM Arvis lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim kami melalui nomor WhatsApp berikut atau menentukan jadwal demo produk bersama kami dengan mengisi formulir ini.
